70-Jährige vergisst Tüte an SB-Kasse: 320 Euro Strafe und Polizeiverhör
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Selbstbedienungskassen im Supermarkt erfordern genaue Aufmerksamkeit beim Scannen aller Artikel.
Ein kurzer Moment der Unachtsamkeit an der Selbstbedienungskasse führte für eine 70-jährige Schweizerin zu einem Polizeieinsatz. Therese hatte es Ende März eilig: An den regulären Kassen des Migros-Supermarkts bildeten sich lange Schlangen, und sie musste pünktlich zu einem Zahnarzttermin.
Deshalb nutzte sie zum ersten Mal das Self-Checkout-System. Sie scannte sieben Artikel, bezahlte und nahm eine Plastiktüte mit. Dass die Tasche kostenpflichtig war und gescannt werden musste, übersah sie ebenso wie einen weiteren Artikel, der vom System nicht richtig erfasst wurde. Den Kassenbon überprüfte sie nach dem Bezahlvorgang nicht.
Vorladung zur Polizei und 320 Euro Forderung
Monate nach dem Einkauf erhielt die Seniorin eine Vorladung der Polizei in Münchenbuchsee bei Bern. Ihr wurde geringfügiger Ladendiebstahl vorgeworfen. Gleichzeitig forderte die Supermarktkette Migros eine Umtriebsentschädigung in Höhe von 300 Franken (rund 320 Euro).
Auf dem Polizeirevier folgten erkennungsdienstliche Maßnahmen: Beamte nahmen Finger- und Handballenabdrücke und fotografierten sie, einschließlich eines Tattoos am Fuß. Die 70-Jährige gab an, sich wie eine Schwerverbrecherin gefühlt zu haben. Laut Polizei gehören solche Maßnahmen bei Diebstahlsermittlungen zur Routine, um festzustellen, ob ein Vorsatz vorliegt.
Nach Einsicht der Überwachungsvideos räumte die Rentnerin ihr Versehen ein. Das Verfahren liegt nun bei der Staatsanwaltschaft. Das Unternehmen Migros erklärte, Anzeigen nicht leichtfertig zu erstatten, sondern jeden Einzelfall vorab zu prüfen.
Grenzen des Self-Checkouts im Supermarkt
Selbstbedienungskassen sind vor allem bei kleinen Einkäufen mit wenigen Artikeln zeitsparend. Bei einem vollen Einkaufswagen verliert das System diesen Vorteil jedoch schnell.
Faktoren für die Wartezeit an der Kasse
- Kassierer-Erfahrung: Die kürzeste Schlange an den Standardkassen ist nicht zwingend die schnellste. Dort werden häufig Auszubildende oder neues Personal eingearbeitet.
- Packtechnik: Artikel nach dem Scan zunächst direkt zurück in den Wagen zu legen und erst danach einzupacken, beschleunigt den Ablauf an SB-Stationen deutlich.
Die 70-Jährige kündigte nach den polizeilichen Ermittlungen an, Selbstbedienungssysteme beim Einkaufen künftig vollständig zu meiden.